Étude de cas — résultats

Segmentation à 6 clusters — Prévention drogue, Malaisie

Enquête auprès de 200 parents/chefs de ménage en Malaisie sur la connaissance des programmes nationaux de prévention de la drogue. Segmentation en 6 groupes selon le profil démographique et l'intérêt pour un programme de prévention.

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Un constat qui a orienté la méthode

La quasi-totalité des items de connaissance de programmes nommés (Drug-Free Family, Waja Diri, INTAN...) sont des "Non" quasi-unanimes (0 à 3 % de "Oui") — inutilisables pour segmenter. La segmentation est donc construite sur le profil démographique/socio-économique des répondants et leur intérêt général pour un programme de prévention ; la connaissance des programmes nommés est analysée en complément, par segment.

Les 6 segments

32 personnes · 16 %

1 · Pères urbains

Revenu modeste, semi/peu qualifiés, 100 % en zone urbaine.

80 personnes · 40 %

2 · Pères ruraux

Le plus grand segment. Revenu très faible (76 % < RM1000), 100 % rural.

12 personnes · 6 %

3 · Cadres qualifiés

Diplômés (92 % bachelor/master), qualifiés, revenu > RM4001 pour 100 %.

29 personnes · 15 %

4 · Mères célibataires

100 % femmes, rurales à 83 %, revenu faible.

2 personnes · 1 %

5 · Couple âgé

Sans éducation formelle, familles nombreuses — cas atypiques, pas un segment représentatif.

45 personnes · 23 %

6 · Pères ruraux (revenu intermédiaire)

Revenu RM1001-2000 pour 100 % — les plus intéressés par un programme (60 %).

Intérêt pour un programme de prévention

Part des répondants intéressés, par segment.

6 · Interméd.

60,0 %

3 · Cadres

58,3 %

2 · Ruraux

50,0 %

1 · Urbains

50,0 %

4 · Mères

48,3 %

5 · Couple âgé

0,0 %

Méthode

K-means sur variables standardisées (âge, nombre d'enfants, sexe, statut marital, zone urbaine/rurale, éducation, type de carrière, tranche de revenu, intérêt pour un programme de prévention). k=6 fixé par le brief, pas choisi par score de silhouette.

Limite à noter : score de silhouette modéré (0.155) — structure réelle mais pas de séparation nette entre tous les segments. Le segment 5 (2 personnes) est un cas atypique plus qu'un vrai segment exploitable. Échantillon réduit (200 répondants) : des segments à 12 ou 2 personnes restent fragiles statistiquement. La quasi-absence de connaissance des programmes existants est en soi un résultat notable.